Home Furnishing Nordic: Trademax/ Chilli/ Furniturebox

Information om företaget

Home Furnishing Nordic AB är en av norra Europas största e-handlare inom möbler och inredning. Inom Home Furnishing Nordic AB ingår många olika online-butiker, bl.a. Trademax, Chilli, Furniturebox och Kodin1.

Vi har inget second linenummer till Trademax/ Chilli/ Furniturebox utan hänvisar till Hemfixarna kundtjänst vid frågor.

Uppdragsinformation:

Montera endast de möbler som specificeras i montageanvisningen. Vill kunden ha mer eller mindre monterat MÅSTE detta meddelas kundtjänsten då detta påverkar kundens pris och din ersättning.

• Montera enligt montageanvisningen. Inga avvikelser eller specialanpassningar får ske.
• Placera möbel där kund anvisar
• Städa av på platsen för montaget
• Ta med emballaget. Om kunden erbjuder soprum (flerbostadshus) eller att ta hand om det själv är det OK, annars skall det till närmaste återvinning.

Möbel som går sönder under ett montage:

Om en möbel går sönder under ett montage ska du göra följande:

• Fotografera de delar som gått sönder och maila till fixare@hemfixarna.se
• Ta fram artikelnummer, färg och storlek (mått) för möbeln
• Ta reda på om en del eller om hela möbeln behöver beställas
• Ring till kundtjänst och informera
  Möbler som är skadade under transport:
  Om en möbel är transportskadad ska du göra följande:
• Fotografera de delar som gått sönder och maila till info@hemfixarna.se
• Ta fram artikelnummer, färg och storlek (mått) för möbeln
• Ta reda på om en del eller om hela möbeln är skadad

OBS! Det är kunden som måste ringa och reklamera varan om den är transportskadad