Om oss

Hemfixarna ökar tillgängligheten av prisvärda kvalitetssäkrade tjänster till folket i en tid då allt fler väljer att köpa sig tid. Vi är det självklara valet och en garant för seriösa och säkra leveranser i det snabbväxande tjänstesverige. Teamet bakom Hemfixarna har gemensamt livslång erfarenhet av tjänsteutveckling och marknadsföring av tjänster till privatpersoner och mindre företag. Med vår samlade kunskap har vi utvecklat en helautomatiserad transaktionsmotor för små korta uppdrag. Med tekniken i botten tillsammans med vår professionella kundtjänst och våra fenomenala Fixare ger vi alltid en kundupplevelse utöver det vanliga.

Vår modell

Genom ett nätverk av certifierade och kontrollerade tekniker, hantverkare och möbelmontörer som vi kallar Fixare matchas kundens behov med lämplig Fixare i närområdet. Fixaren ser de lämpliga uppdragen i vår app väljer när och var hen vill ta uppdrag. Tillsammans med kunden bestämmer Fixaren en exakt tid för hembesöket som ofta sker på kvällar och helger då kunden är hemma. Vi är en del av den moderna snabbväxande GIG-ekonomin där arbetstagaren själv bestämmer sina arbetstider. Ersättningen till Fixarna är rättvis och utbetalas som lön i enlighet med svenska skatteregler. Hemfixarna bidrar till ökad sysselsättning och ökad mångfald på arbetsmarknaden samt värdefull arbetslivserfarenhet för Fixarna.

Vår historia

Hemfixarna grundades i maj 2016. Förutom regeringens förslag att inkludera tekniksupport i RUT-avdraget såg vi ett behov av en rikstäckande leverantör av tjänster i hemmet. Affärsmodellen att förmedla kompetenta personer lokalt till behövande i samma ort genom ett nätverk av frilansande kvalitetssäkrade Fixare blev allt tydligare. Utvecklingen av vårt affärssystem/transaktionsmotor påbörjades i juni 2016 efter att vi satt konceptet, ramverket och affärsmodellen. Parallellt utformade vi en automatiserad rekryteringsprocess baserad på online tester och inledde rekryteringen av våra första kvalitetssäkrade Fixare. Den 10 oktober 2016 slog vi upp portarna med inte mindre än 400 certifierade Fixare i hela landet. Kunderna hittade oss både via nätet men även genom partners som ser nyttan av att erbjuda sina kunder vår hjälp i hemmet.

Våren 2018 såg vi en stor efterfrågan av enklare Hantverkstjänster och började därför rekrytera Fixare med ett helt annan kompetens en helt ny tjänst. Kort därefter märkte vi det enorma behovet av hjälp med tunga och tråkiga möbelmonteringar när platta paket skall bli till möbler. Vipps föddes vårt tredje affärsområde i form av en rikstäckande möbelmonteringstjänst med IKEA som huvudsaklig partner.

Fem år efter att vi lanserat våra tjänster har vi utfört över 95.000 lyckade hembesök och kvalitetsmätningar ger oss det fantastiska kundomdömet 4,7 av 5. Med tiden har vi trimmat våra processer och vi är 2021 redo att öka medvetandet om oss och våra uppskattade tjänster. Det ursprungliga namnet Hemfixare ersätts med Hemfixarna och vi kastar loss på riktigt med hjälp av bred marknadsföring i olika media. På riktigt skall vi nu bli Hemfixarna med Svenska folket!

 

Vårt team

Adam / Leveranskoordinator
Adam / Leveranskoordinator

Med goda erfarenheter från restaurangbranschen lyckas Adam laga och servera allt smaskens som Hemfixarna har att erbjuda. adam@hemfixarna.se 

Anton / Kundtjänstchef
Anton / Kundtjänstchef

Historieälskare, mongolisk-metaldyrkare och pingvinstångsberoende är Anton Hemfixarnas briljante pekpinne. Han ser till att kundtjänsten är på topp och att Hemfixarna levererar tekniksupport i världsklass. anton@hemfixarna.se

Charly / Kundrådgivare
Charly / Kundrådgivare

Som sannolikt kontorets kralligaste medarbetare orkar Charly lyfta tyngsta luren och med erfarenhet inom dagligvaruhandeln vet han exakt vad som ska frontas. charly@hemfixarna.se

Denise / Rekryterare
Denise / Rekryterare

Efter dagligen lång pendling så tröttnade Denise och ville flytta till storstan, hon jobbade hårt och tog tag i saken. Nu är hon lägenhetsägare i Stockholm och hanterar rekryteringen och nypåstigna Fixare. denise@hemfixarna.se 

 

Douglas / Kundrådgivare
Douglas / Kundrådgivare

Är företagets hockeyproffs som löser alla sina puckar med vinst och effektivitet. Douglas ser allt som en tävling och accepterar inte att förlora. douglas@hemfixarna.se

Erik / Vice VD
Erik / Vice VD

Mästare på att skapa och bygga långsiktiga lönsamma partnersamarbeten i allt från koncerner till startups. erik@hemfixarna.se 

Felicia / Kundrådgivare
Felicia / Kundrådgivare

Felicia är inte bara Hemfixarnas senaste tillskott i gänget, utan även granne här på ön. Med tidigare erfarenhet inom restaurang och bilbranschen så vet Felicia hur man levererar service med toppkvalitet. felicia@hemfixarna.se

Gustav / Kundnöjdhetsansvarig
Gustav / Kundnöjdhetsansvarig

En tvättäkta fly-från-landet-till-storstan-kille som tog Hemfixarna med storm. Med leendet på läpparna och sitt festliga humör så sprider Gustav både glädje och kreativitet till kontoret. gustav@hemfixarna.se

Gustav / Kundrådgivare
Gustav / Kundrådgivare

Direkt influgen från Kreta där han jobbat med fiber support. Nu konverterar han beställningar i lika stor volym som han har i håret. gustav@hemfixarna.se

Hanna / Kundrådgivare
Hanna / Kundrådgivare

Var från början Hemfixarnas brandsläckare som kom in när det brann som mest. Hon är en av grundarna till ”kostymtisdagen” och hon ser alltid till att ha gott snacks på skrivbordet. hanna@hemfixarna.se

Hanna / Kundrådgivare
Hanna / Kundrådgivare

Hon är kontorets levande konstverk, när hon inte tatuerar sig själv dekorerar hon kontorets alla vrån. Hon har helt enkelt bytt restaurangens serveringsbricka och sena pass mot skrivbord och sköna tofflor medan hon serverar våra kunder i världsklass. hanna@hemfixarna.se

Jennifer / Fixarchef
Jennifer / Fixarchef

Jennifer är Fixarnas första riktiga kontakt med Hemfixarna. Hennes roll att rekrytera och värna om vårt Fixare-community är superviktigt för att vi ska fortsätta leverera service i hemmet. jennifer@hemfixarna.se 

Lova / Rekryterare
Lova / Rekryterare

Med tidigare erfarenhet från både musik- och dansvärlden ser hon till med sin ljuva stämma att upplevelsen hos Hemfixarna går som en dans på rosor. Hon kör även rekrytering.
lova@hemfixarna.se

Martin / Kvalitetschef
Martin / Kvalitetschef

Utvecklar och driver våra viktiga partnersamarbeten både från kontoret och på plats. Vid lansering av nya samarbeten är det Martin som håller låda. martin@hemfixarna.se

Olof / VD
Olof / VD

Arbetsmyra och serieentreprenör som älskar tempo, struktur och kaffe. Fick en snilleblixt januari 2016 som numera kallas Hemfixarna. olof@hemfixarna.se

Oskar / COO
Oskar / COO

Driftansvar och kvalitetssäkrar utveckling på företaget. Olofs högra hand och driver tillsammans med honom utveckling och partnerintegrationer. Kanske Sveriges yngsta senior. oskar@hemfixarna.se

Sebastian / Kundrådgivare
Sebastian / Kundrådgivare

Natt? Dag? Ingen fara Sebastian finns tillgänglig! Med erfarenhet från världens största snabbmatskedja är han van att servera en plus-meny med extra service! sebastian@hemfixarna.se

Sofia / Kundrådgivare
Sofia / Kundrådgivare

Antagligen kontorets egna slangopedia och med tidigare kundtjänsterfarenheter inom den amerikanska film-, serie- och sagovärlden så kan Sofia garanterat ge bästa service. sofia@hemfixarna.se

Johan / Styrelseordförande
Johan / Styrelseordförande

M&A rådgivare med egen låda samt medgrundare till Bas Invest AB. Ständigt GIG:ande och stolt ordförande i Hemfixarna.