Våra Fixare

Våra Fixare är vår största tillgång! De är inte bara händiga, serviceinriktade och problemlösande – de finns också över hela landet. Våra Fixare är allt från studenter till nätverkstekniker och snickare. Alla är kvalitetssäkrade för det jobbet de tar sig an. En del Fixare har jobbet som sin primära sysselsättning hos oss medan andra har Hemfixarna som en sidosyssla.

Hur upprätthåller Hemfixarna kvalitén?

Fixarna genomgår vår kvalitetssäkring för att säkerställa att de når upp till våra höga krav. De får sedan en genomgång hur våra rutiner går till. Efter varje uppdrag kan kunden ge Fixaren en rating och ett omdöme, vilket är en trygghet för både kunden och Fixaren.

Hur många Fixare finns det?

Vi har i dagsläget ca 1 600 fixare i hela Sverige. Vissa av våra Fixare är specialiserade på bara ett område, t.ex. tekniksupport. Andra Fixare kan utföra både tekniksupport, möbelmontering och enklare hantverkartjänster. Hemfixarna har även certifierade elektriker och rörmokare för avancerade uppdrag som att dra el eller installera blandare.

Vilka tider kan en Fixare hjälpa mig?

Det korta svaret är: Årets alla dagar, både kvällar och helger.

Det lite längre svaret lyder: När vår Fixare ringer upp för en tidsbokning kommer ni tillsammans överens om en tid som funkar för båda. Skulle tiden som Fixaren förslår inte passa dig, kan du vara helt lugn eftersom en annan Fixare kommer att höra av sig med ett nytt förslag på tid.

Har Fixarna tystnadsplikt?

Alla våra Fixare omfattas av tystnadsplikt vilket innebär att en kunds uppgifter aldrig diskuteras med någon som inte deltar i uppdraget.

Är era Fixare försäkrade?

Vi är försäkrade via Trygg Hansa som skyddar både dig som beställande kund och våra Fixare samt har en kompletterande egendomsförsäkring. Försäkringsskyddet består av:

Ansvarsförsäkring
Tar hand om skador hemma hos den där uppdraget utförs och som Fixaren orsakar under uppdraget. Det gäller såväl mjukvara som hårdvara med ett totalt försäkringsbelopp om 2 mkr. Det förutsätter att Fixaren varit vårdslös och kan anses skadeståndsskyldig för det inträffade.

Egendomsförsäkring
Tar hand om skada på egendom som Fixaren har med sig till dig som kund för att kunna utföra uppdraget.

Olycksfallsförsäkring
Tar hand om personskador på Fixaren som denne råkar ut för på väg till och från samt under det pågående uppdraget. Vill du ha mer information eller vid frågor så kontakta oss eller ring direkt till Trygg Hansa.