Information om företaget

Norrgavel är ett svenskt möbelföretag som grundades 1991 i Lund av arkitekten och möbelsnickaren Nirvan Richter.

Vi har inget second linenummer till Norrgavel utan hänvisar till Hemfixarna kundtjänst vid frågor.

Uppdragsinformation

Besiktning

Fastprisuppdrag för besiktning tidsberäknat till max en timme. Kunden har ett
pågående reklamationsärende hos Norrgavel och Fixare ska dokumentera skadan
och ta bilder via formuläret. Vid besiktning ska Fixaren inte ta ställning eller
meddela kunden vad vi anser eller bemöta kundens eventuella argument om vad
kunden anser har skett. Besvara frågorna i formuläret och ladda upp de bilder du
anser behövs för att Norrgavel ska kunna göra en relevant bedömning om skadan
och vad som skett. Norrgavels ärendenummer är viktigt så fyll alltid i det korrekt.

Åtgärd

Vid vissa reklamationer har Norrgavel skickat ut ersättningsprodukter där vi ska
åtgärda skadan eller slutföra montering av en produkt. Dessa uppdrag utförs med
löpande ersättning för den tid det tar att fullgöra kundens ärende. Bortforsling av
emballage ingår inte.

Uppdraget Inkluderar:

Ockulär besiktning av produkten som kunden reklamerar.

• Funktionstest
• Besiktning av skador
• Bildtagning på skada

Tillkommande arbete utöver uppdragsbeskrivningen

Vill kund ha hjälp med mer utöver arbetsordern ska det debiteras enligt löpande taxa
499 kr/h med RUT avdraget. Checka ut, lägg till nytt uppdrag på kunden (med
plustecknet i appen) om kunden vill ha mer hjälp.

Vill Norrgavel bekosta hjälpen för kunden är priset 998kr per timme inkl. moms. Hemfixarna debiterar varje påbörjad halvtimma efter första timmen.