Det här ingår när du köper tjänsten Datorhjälp. I beskrivningen framgår även vad du som kund måste ha på plats för att vi ska kunna utföra tjänsten på ett så bra sätt som möjligt samt vilka övriga förutsättningar som krävs.
Vad ingår?
Vad ingår inte?
För att göra det tydligare för dig som kund listar vi här vad som inte ingår i tjänsten:
Förutsättningar och villkor
Läs mer Vi på Hemfixarna har breda och omfattande kunskaper om både Mac och PC och jobbar både med stationära datorer och laptops. Du kan få hjälp med din dator nästan oavsett vilket problem du har, inga frågor är för dumma. Vi är proffs på datorsupport både när det gäller hårdvara och mjukvara och är vana att hantera stora som små datorproblem.
Kanske hänger sig din dator hela tiden så att du måste starta om den. Eller så fungerar den men du upplever att prestandan är dålig.
Vi börjar alltid med en felsökning för att få grepp om hur problemet ser ut och vad det kan bero på. Ibland är felet uppenbart, ibland är det svårare att hitta. Andra gånger kan det vara så att flera mindre problem tillsammans orsakar ett helt annat problem på din dator.
Vanligen är problem som uppstår relaterade till mjukvara, hårdvara eller anslutna datortillbehör. Det kan exempelvis handla om operativsystem som installerats på ett felaktigt sätt eller att det finns konflikter mellan olika program, komponenter och externa anslutningar.
Vår ambition är alltid att involvera dig som kund genom att informera dig om vilka problem vi hittar och vilka olika lösningar som finns. Tanken är att du ska få ökad förståelse och mer kunskap för att kunna ta aktiva beslut om åtgärder för din dator. Ibland kan det behövas en reparation, är din dator gammal och har en låg prestanda kan det också vara så att du helt enkelt behöver köpa en ny dator.
Vi kan hjälpa till med att installera programvara, rensa virus eller konfigurera din mejl. Kanske behöver du en lösning för att kunna läsa din mejl både i datorn och mobilen. Vi har bred kunskap kring hur du får bäst funktion och rätt inställningar för din mejlklient oavsett vilken mejlleverantör du har.
Har du köpt en ny dator hjälper vi dig att flytta över användarspecifikt innehåll som bilder, dokument och mejl så att du får med dig dem från din gamla dator.
Vi hjälper dig med din dator. Beskriv ditt ärende ndan så kontaktar vi dig.
Bifoga ev bild eller pdf(dra fil hit)
Till förfrågan