Hjälp med mobil

Olika typer av mobiler och användning vi kan hjälpa dig med

Oavsett om du är ovan vid teknik eller van användare som vill få allt att flyta bättre, kan Hemfixarnas Fixare ge mobilhjälp hemma anpassad efter din nivå och din typ av mobil.

iPhone – hjälp med iPhone hemma

iPhone är populär och ofta enkel att använda när allt är rätt inställt. Med mobilhjälp hemma kan vi:

– Komma igång med en ny iPhone och göra första installationen

– Återställa eller föra över innehåll från en gammal iPhone eller annan mobil

– Ställa in Apple‑ID, iCloud, mail och synkronisering

– Installera och organisera appar du använder ofta

– Gå igenom säkerhetskopiering, bilder och grundläggande säkerhet

Android‑mobil – hjälp med Android hemma

Android‑mobiler t.ex. Samsung m.fl. kan se olika ut i menyer och inställningar. Vi erbjuder mobilhjälp hemma där vi:

– Ställer in en ny Android‑mobil och för över innehåll från tidigare mobil

– Kopplar upp mobilen mot wifi, mail och molntjänster

– Hjälper dig förstå notiser, behörigheter och app‑inställningar

– Rensar bort appar du inte använder och frigör lagring

– Ställa in tydlig textstorlek, ljud och notiser

Boka mobilhjälp hos Hemfixarna

Beskriv ditt mobilproblem eller ditt byte
Ring 0770 220 720 eller bli kontaktad via formuläret och berätta kort vad du behöver hjälp med: installation av ny mobil, överföring av innehåll, seg mobil, lagring som är full, appar eller mail som strular, eller annan hjälp med mobil hemma.

Besök av Fixare hemma hos dig
På överenskommen tid kommer en Fixare hem till dig. Ni går igenom vilken mobil du har idag, vilken du ska byta till, vilka appar och tjänster som ska installeras.

Installation, överföring och test
Fixaren installerar, för över innehåll, loggar in på mail och viktiga tjänster samt testar att allt fungerar: samtal, SMS, internet, BankID och de appar du använder mest.

Genomgång och enkla instruktioner
Innan Fixaren går får du en lugn genomgång av hur du använder mobilen, var du hittar dina bilder, hur du startar appar och vad du kan göra själv om något krånglar.

Vanliga frågor om mobilhjälp och Hemfixarna

Hjälper ni till oavsett mobilmärke och operatör?
Ja, vi hjälper till med de vanligaste mobilmärkena, både iPhone och Android, oavsett operatör. Du anger modell och abonnemang när du bokar mobilhjälp hemma, så anpassar vi hjälpen.

Kan ni hjälpa till med BankID och säkerhet?
Vi kan guida dig genom processen för att installera och flytta mobilt BankID och se till att du förstår hur du använder det. Själva legitimeringen och säkerhetskoder hanterar du alltid själv.

Vad händer om något inte går att föra över till den nya mobilen?
I vissa fall kan äldre appar eller data vara svåra att flytta exakt. Fixaren gör då en bedömning på plats, berättar vad som är möjligt och hjälper dig hitta bästa möjliga lösning – till exempel molnlagring eller manuell flytt.

Hjälper ni till med både jobb‑ och privatmobil?
Vi kan hjälpa till med inställningar i hemmet – som wifi, mail och appar – även för jobbmobiler, men begränsningar via din arbetsgivares IT‑policy kan innebära att vissa saker måste skötas via företagets support.

Kan jag få RUT‑avdrag för mobilhjälp hemma?
Ja, teknikhjälp för mobil omfattas av RUT-avdrag.

Finns Hemfixarna där jag bor?
Ja, Hemfixarna är rikstäckande och hjälper kunder i hela Sverige!