Våra Fixare

Våra Fixare är vår största tillgång! De är inte bara händiga, serviceinriktade och problemlösande – de finns också över hela landet. Våra Fixare är allt från studenter till nätverkstekniker och snickare. Alla är kvalitetssäkrade för det jobbet de tar sig ann. En del Fixare jobbar heltid hos oss medan andra har Hemfixarna som ett extrajobb.

Hur upprätthåller Hemfixarna kvalitén?

Fixarna går igenom kvalitetstester och anställningsintervju för att säkerställa att de når upp till våra höga krav. De får sedan en genomgång hur våra rutiner går till. Efter varje uppdrag kan kunden ge Fixaren en rating och ett omdöme, vilket är en trygghet för både kunden och Fixaren.

Hur många Fixare finns det?

Vi har i dagsläget ca 1600 fixare i hela Sverige. Vissa av våra Fixare är specialiserade på bara ett område, t.ex. tekniksupport. Andra Fixare, som har klarat alla våra tester, kan ha tillgång till både tekniksupport, möbelmontering och handyman-jobb.

Vilka tider kan en Fixare hjälpa mig?

Det korta svaret är: Årets alla dagar, både kvällar och helger.

Det lite längre svaret lyder: När vår Fixare ringer upp för en tidsbokning kommer ni tillsammans överens om en tid som funkar för båda. Skulle tiden som Fixaren förslår inte passa dig, kan du vara helt lugn eftersom en annan fixare kommer att höra av sig med ett nytt förslag på tid. Därför kan vi garantera att vi alltid kommer att utföra jobbet på en tid som passar för dig.

Har Fixarna tystnadsplikt?

Självklart! Det är inbakat i anställningsavtalet. Alla våra Fixare omfattas av tystnadsplikt vilket innebär att en kunds uppgifter aldrig diskuteras med någon som inte deltar i uppdraget.

Är era fixare försäkrade?

När du anlitar Hemfixare kan du känna dig trygg. Vi har en gedigen försäkring via Trygg Hansa som skyddar både dig som beställande kund och våra Fixare samt har en kompletterande egendomsförsäkring. Försäkringsskyddet består av:
Ansvarsförsäkring
Tar hand om skador hemma hos den där uppdraget utförs och som Fixaren orsakar under uppdraget. Det gäller såväl mjukvara som hårdvara med ett totalt försäkringsbelopp om 2 mkr. Det förutsätter att Fixaren varit vårdslös och kan anses skadeståndsskyldig för det inträffade.
Egendomsförsäkring
Tar hand om skada på egendom som Fixaren har med sig till dig som kund för att kunna utföra uppdraget.
Olycksfallsförsäkring
Tar hand om personskador på Fixaren som denne råkar ut för på väg till/från samt under uppdraget. Vill du ha mer information eller vid frågor så kontakta oss eller ring direkt till Trygg Hansa.