Telenor stänger ner 2G och 3G-näten – hur du påverkas

Avvecklingen påverkar alla med en mobiltelefon eller annan enhet som använder sig av 2G och 3G-nätet. De som påverkas måste byta till en modernare mobil som har stöd för 4G eller 5G.

Telenor, Tele2 och Tre fasar ut sina gamla nät för att göra plats för 4G och 5G-näten. Utfasningen sker globalt och det är mobiloperatörerna själva som väljer när de genomför utfasningen. Slutdatumet för det gamla nätet är den 1 december 2025.

Hemfixarna samarbetar med Telenor för att hjälpa till med övergången och har redan hjälpt tusentals av Telenors kunder.

Gemensamt har vi tagit fram en färdig lösning där en av Hemfixarnas tekniker kommer hem till dig, även på kvällar och helger och hjälper dig med din nya mobil eller Hemtelefon via mobil (HvM).

Varför Hemfixarna

Hemfixarna är partner till Telenor
Hemfixarna har redan hjälpt tusentals av Telenors kunder
Tillsammans med Telenor har vi gemensamt tagit fram en färdig lösning

Vanliga frågor om Telenors nedstängning av 2G- och 3G-näten

Varför stänger Telenor ner 2G- och 3G-nätet?

Telenor avvecklar de äldre näten för att frigöra frekvensutrymme och ge plats åt snabbare och mer moderna 4G- och 5G-nät.

Hur vet jag om min mobil påverkas av förändringen?

De flesta nyare mobiler fungerar redan via 4G eller 5G och kommer inte påverkas. Har du däremot en äldre modell exempelvis med fysiska knappar eller utan pekskärm finns risken att den inte längre fungerar. Kontrollera med tillverkaren om du är osäker. Du kan kontrollera om din telefon är kompatibel med 4G och 5G genom att sms:a “4G” eller “5G” till 222.

När upphör 2G och 3G att fungera hos Telenor?

Telenor planerar att stänga ned sina 2G- och 3G-nät helt den 1 december 2025. Efter detta datum går det inte längre att ringa eller skicka sms från telefoner som endast stödjer dessa nät.

Vilka produkter påverkas mer än mobiltelefoner?

Förutom äldre mobiltelefoner påverkas även smarta hemprodukter som kameror, robotgräsklippare och larm. Kontakta respektive tillverkare om du vill veta om din utrustning påverkas.

Var kan jag få hjälp med min mobil eller hemtelefon via mobilen (HvM)?

Hemfixarna samarbetar med Telenor och erbjuder hjälp hemma med byte av mobiltelefon eller hemtelefon via mobilen. Boka din hjälp här.

Få hjälp av Hemfixarna

Hemfixarna finns i hela Sverige! För 499 kr efter RUT-avdrag kommer en Fixare hem till dig på en tid som passar dig, även på kvällar och helger och hjälper dig.

Boka din Fixare