Felsökning nätverk
- Löpande tekniksupport 499 kr/tim
- Wifi och Nätverk
- Utbildning och handhavande
Detta ingår när du köper tjänsten felsökning nätverk av oss. I beskrivningen framgår även vad du som kund måste ha på plats för att vi ska kunna utföra tjänsten på ett så bra sätt som möjligt samt vilka övriga förutsättningar som krävs.
Även om Hemfixarna nästan alltid kan lösa de teknikproblem som uppstår när det gäller nätverk så måste du som kund vara medveten om att vi inte kan ge några garantier. Ibland beror felet på ett problem som vi inte kan lösa, exempelvis att det är fel på hårdvaran, att mjukvara och operativsystem är föråldrade eller att det inte går att återskapa inloggningsuppgifter och lösenord.
Vad ingår?
Exakt vad som ingår i tjänsten beror på vilken utrustning och leverantör du har och vad felet består av. Eftersom det finns olika leverantörer och utrustning finns det inga universallösningar. Våra Fixare är flexibla och vana att ta sig an många olika typer av nätverksproblem.
Exempel på vad som kan vara aktuella åtgärder vid en felsökning:
- Kontroll av signal.
- Kontroll av hårdvaran så att allt lyser och är inkopplat på ett korrekt sätt.
- Uppdatering av hårdvarans drivrutiner.
- Nätverksdiagnostik.
- Skapa en felanmälan hos din leverantör.
Ofta finns det begränsningar utifrån var enheten eller kopplingen är placerad. Där kan våra Fixare hjälpa till genom att ge rekommendationer kring vad du kan göra, exempelvis att flytta den eller ge förslag på vilken utrustning du behöver införskaffa.
Vad ingår inte?
För att göra det tydligare för dig som kund listar vi här vad som inte ingår i tjänsten:
- Vi utför inte någon form av reparation
- Våra Fixare utför inga kabeldragningar, exempelvis längs lister
- Vi gör ingen felsökning av din fiberkabel
Förutsättningar och villkor:
- Du behöver veta vilken bredbandsleverantör du har
- Enheten som ska felsökas ska vara lätttillgänglig
- Alla inloggningsuppgifter ska finnas tillgängliga
Läs mer Funkar inte ditt nätverk som det ska? Hjälpen finns närmare än du tror. Vi på Hemfixarna har stor erfarenhet och kunskap kring problemlösning och felsökning av trådlösa nätverk och wifi. På plats hos dig analyserar vi ditt nätverk och utrustning för att få en tydlig problembild. Därefter fokuserar vi på unika åtgärder som kan hjälpa just dig.
Det finns få saker som är så irriterande som en internetuppkoppling som inte fungerar. Din wifi-uppkoppling kanske har blivit långsammare, nätverket försvinner ibland eller så vägrar dina enheter att ansluta. Oavsett vilket så är den positiva sidan att det nästan i samtliga fall finns en lösning.
Ibland kan problemet vara kopplat till routern eller annan hårdvara som du använder för din trådlösa uppkoppling, wifi. Det kan handla om att routern är placerad på en plats i ditt hem som gör att signalen är för svag eller att den påverkas av andra signaler, som grannens nätverk. Är utrymmet där routern står trångt och har dålig ventilation kan det också hända att din router blir överhettad därför stängs av automatiskt. Har du en äldre router eller annan gammal utrustning kan det vara så att du helt enkelt behöver byta ut den.
Ibland kan det handla om att ditt nätverk behöver en uppdatering. När det gäller vissa tillverkare sker uppdateringarna automatiskt när det kommer nya funktioner, förbättringar eller korrigeringar, i andra fall kan det behövas en manuell hantering.
Ibland handlar det om händelser som ligger utanför din egen utrustning, exempelvis en driftstörning hos din leverantör som påverkar ditt nät eller stadsnätet. Ta för vana att alltid börja med att utesluta detta genom att kolla med din leverantör om det finns planerade eller spontana driftstörningar i ditt område just nu.
Från 499 kr/timme
Vi hjälper dig med ditt nätverk. Beskriv ditt ärende så kontaktar vi dig.
Bifoga ev bild eller pdf(dra fil hit)
Till förfrågan