Vi finns även på 0770-220 720
Vi finns även på 0770-220 720

MENY

/ Fixarbloggen / Jag kan inte skicka mail, vad beror det på?

Jag kan inte skicka mail, vad beror det på?

Många utav oss skickar dagligen e-post. När det strular och du inte kan skicka mail, kan det därav vara av största vikt att lösa problemet snabbt. I denna artikel tänkte vi därför reda ut för vad mejlproblemet kan bero på, hur du åtgärdar det, men också hur vi på Hemfixarna kan bistå med hjälp!

Här kan du få hjälp!Boka en Fixare »

Innehåll

  • Vanliga orsaker till att man inte kan skicka mail
  • Så går du tillväga för att lösa problemet
  • Ta hjälp av Hemfixarna

 

Vanliga orsaker till att man inte kan skicka mail

Som vanligt när det kommer till teknik, finns det en mängd möjliga orsaker som gör att man inte kan skicka mail. Nedan har vi samlat några av dem:

1. Du har problem med internetuppkopplingen 

Internet kan många gånger vara boven i dramat. Om du saknar eller upplever problem med internetanslutningen, kan detta resultera i att du varken kan skicka eller ta emot e-post.

2. Du har försökt logga in med felaktiga uppgifter

Vissa leverantörer kan blockera ditt IP-nummer om du försöker att logga in på mejlen med felaktiga uppgifter flera gånger. Notera dock att detta framförallt gäller företagsanvändare, vilka får sin mejltjänst tillhandahållen av tredje part såsom webbhotell.

3. Mottagaren kan inte ta emot ditt mejl

När mottagaren inte har möjlighet att ta emot ditt mejl, exempelvis på grund av att deras inkorg är full, får du vanligtvis ett meddelande om att det inte kan skickas. Ett annat vanligt uttryck för detta är att ”mejlen studsar”.

4. Du har felaktiga e-postinställningar

Felaktiga inställningar kan resultera i att du inte kan skicka mail. Antingen kan det vara så att du själv, om än omedvetet, ändrat inställningarna, alternativt att de ändrats av sig själv. Något som kan vara fallet när du uppdaterar mjukvaran.

5. Du har överskridit den dagliga meddelandegränsen

En del leverantörer sätter en gräns för hur många meddelanden man kan skicka per dag. Överskrider du denna gräns, kan det resultera i att dina mejl inte kommer iväg. Det bör dock tilläggas att det krävs hundratals, om inte tusentals utskick, innan man överskrider meddelandegränsen.

6. Ditt konto har blivit blockerat 

Ibland kan det vara så att ditt konto blir blockerat. Antingen av mottagaren eller också av e-postleverantören. Oavsett vilken så kan det resultera i att du inte kan skicka några meddelanden.

7. Du använder en gammal enhet

En del e-postleverantörer, däribland Microsoft Outlook, stödjer inte längre AUTH PLAIN-autentisering. Något som kan ställa till problem om du försöker skicka e-postmeddelanden från en äldre dator.

Här kan du få hjälp!Boka en Fixare »

Så går du tillväga för att lösa problemet

Nu när du har bättre koll på de möjliga orsakerna till att din e-post inte fungerar, tänkte vi redogöra för hur du går tillväga för att få bukt med problemet:

1. Kontrollera att din dator, mobil eller surfplatta är ansluten till internet 

Som tidigare nämnts är internet många gånger boven i dramat. Börja därför med att säkerställa att du faktiskt har internetuppkoppling på din dator, mobil eller surfplatta. Om så är fallet kan du gå vidare till steg två.

Skulle det däremot vara så att du inte är ansluten till internet, är du tvungen att börja i denna ände. Har du problem med att koppla upp din enhet till ditt nätverk, kan du med fördel läsa våra tidigare artiklar:

2. Säkerställ att du använder rätt e-postinställningar

Om det inte är internetuppkopplingen som spökar, rekommenderar vi dig att kontrollera att allt står rätt till på din sida. Exempelvis att du använder rätt e-postinställningar, men också att inte blivit blockerad, använder en gammal enhet eller överskridit någon meddelandegräns.

Exakt hur du gör allt detta kan variera från fall till fall, beroende på vilken enhet, e-postlösning och version av denna som du har. Klarar du inte av att kontrollera alla dessa saker på egen hand, är du varmt välkommen att vända dig till oss på Hemfixarna.

3. Kontrollera att allt står rätt till hos mottagaren

Som tidigare nämnts är det inte bara fel hos dig som kan leda till problem. Även fel hos mottagaren kan ställa till med problem. Om du inte kan skicka mail bör du därför säkerställa att allt står rätt till hos mottagaren.

Får du exempelvis ett meddelande om att mejlet inte kan skickas pga. att mottagarens inkorg är full, rekommenderar vi dig att kontakta han eller hon på annat sätt och berätta att inkorgen måste tömmas.

Ta hjälp av Hemfixarna

Skulle det vara så att du testat ovanstående steg, alternativt saknar den tid eller kunskap som krävs, är du varmt välkommen att vända dig till oss på Hemfixarna!

När du väljer att ta hjälp av oss kommer en av våra kunniga fixare hem till dig, undersöker vad problemet kan bero på och tar därefter de åtgärder som krävs för att lösa uppgiften. Våra fixare har omfattande kunskaper om allt som rör e-post.

Hos oss är du i trygga händer!