Vi är jätteglada att K-E Nikka hoppar in som skribent och utbildningsledare hos oss. Nikka är trots unga år en legend och kändis i Tekniksverige. Böckerna ”Hur funkar det?” har sålts i över 500.000 exemplar och är därmed en av landets mest sålda böcker. I tio år har Nikka ansvarat för att bygga upp Kjell […]
Två starka varumärken verksamma i den snabbväxande sektorn för tekniksupport blir nu ännu starkare tillsammans. Vi är naturligtvis jätteglada att få ta hand om Teknikakuten och alla kunder man samlat på sig under sina sju verksamhetsår. Särskilt spännande och lärorikt kommer det bli att hjälpa Teknikakutens alla små och större företagskunder som även de tas […]
Inte mindre än 55 Fixare deltog på årets fixaträffar i Stockholm och Malmö. Första halvlek var riktad till blivande Fixare som fick ta del av vår vision, hur vi skall arbeta och vikten av att respektera och följa våra regler och policys hos kund. Därefter genomfördes enskilda anställningsintervjuer som avslutades med fotografering och avtalsskrivning. Därefter […]
Idag spränger vi 2000-vallen med ännu ett avklarat uppdrag. Det är Fixaren Max som hos Christina och hennes man i Bandhagen fått fart på en dator som blivit lite ledsen efter en Windows 10-uppgradering. Christina ringde till kundtjänsten som registrerade uppdraget med följande felbeskrivning ” När han startar sin dator så bootar den och går […]
När Ann Bohlin i Lilla Edet fick fiber indraget skulle inte bara Internet levereras över fiberkabeln utan även TV:n. Leverantören Viasat skickade då en massa kablar och en ny Box som skulle anslutas. I detta läge fann Ann Bolin ingen annan utväg än att ta hjälp av oss på Hemfixarna. – Jag har pratat med […]
Under Juni Introducerar NetOnNet Hemfixarna både i sina lagershoppar och på nätet. Att få hjälpa kunderna till en av landets största hemelektronik kedjor skall bli jättekul och vi brinner som alltid för uppgiften. Samarbetet känns klockrent då NetOnNets filosofi är att informera, vägleda och hjälpa snarare än att stressa på kunden produkter de egentligen inte […]
Rekryteringen går som tåget och idag skrev vi avtal med vår 360e Fixare som heter Anders och bor i Malmö. För att öka fokus ytterligare har vi anställt Oskar som är rekryteringsansvarig och som uteslutande driver rekryteringen av nya Fixare. Fixarna och därmed även rekryteringen är stommen i verksamheten och vår strävan att leverera landets […]
Vi har rättat till del mindre buggar i plattformen men inget som påverkat kvalitén. Inga uppdrag eller tidrapporter har blivit fel såklart men lite små fix är det ju alltid. Nu sitter allt inklusive våra rutiner för de fåtal uppdrag där kundtjänsten gått in och stöttat Fixare som fastnat. Det är en nyckelfaktor i vår […]
